Forfattere: Joakim Højris & Mads Vestergaard

Denne artikel vil præsentere et bud på, hvordan man kan benchmarke bankafdelinger mod hinanden ved brug af Data Envelopment Analysis (DEA). DEA identificerer ved brug af lineær programmering de bankafdelinger, som vurderes at udføre best practice, og benytter disse som benchmark for bankfilialer med potentiale for forbedring. Ved at bruge lineær programmering som benchmarkværktøj fås en objektiv vurdering af de enkelte afdelingers performance ud fra valgte input- og output-parametre. Derudover vil artiklen vise, hvordan man kan inddrage spilteoretiske begreber som Shapley værdien til at rangere bankfilialer i forhold til performance samt belyse vigtigheden af god og relevant performancemåling for banker. Artiklen bygger på og indeholder et anonymiseret eksempel udarbejdet i samarbejde med en mellemstor dansk bank.

Udgivelse: 2021 Nr. 4
Antal sider: 4